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Conditions Générales de Vente
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits via le site internet retrometroid.store (ci-après « le Site »). Ces CGV régissent toutes les ventes réalisées sur le Site et prévalent sur toute autre condition.
2. Informations sur les produits
Les produits proposés à la vente sur le Site sont décrits avec la plus grande précision possible. Toutefois, des erreurs ou omissions peuvent exister. Les photos des produits sont à titre indicatif et ne sont pas contractuelles. Si un produit se révèle non conforme à la description, l’acheteur pourra demander un échange ou un remboursement.
3. Commande
La commande est considérée comme ferme et définitive dès que l’acheteur a validé son panier et payé. La commande sera confirmée par l’envoi d’un e-mail de confirmation à l’adresse indiquée par l’acheteur. Toute commande non réglée dans les 24 heures sera automatiquement annulée.
4. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire. Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés au prix en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande. Les frais de livraison sont à la charge de l’acheteur, sauf si une offre de livraison gratuite est spécifiée sur le Site.
5. Disponibilité des produits
Nos offres de produits et prix sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité d’un produit après la commande, l’acheteur sera informé par e-mail et pourra choisir entre l’annulation de la commande, un échange ou un remboursement. Le vendeur ne pourra en aucun cas être tenu responsable de l’indisponibilité des produits.
6. Paiement
Le paiement des produits se fait en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement accepté sur le Site. Le paiement est sécurisé par un système de cryptage pour garantir la sécurité des transactions.
7. Livraison
Les produits sont expédiés à l’adresse de livraison renseignée par l’acheteur lors de la commande. Les délais de livraison sont estimatifs et peuvent varier en fonction du lieu de livraison et des prestataires de transport. Les frais de livraison sont calculés en fonction de la taille, du poids du colis et de la destination. Le vendeur s’engage à expédier les produits dans un délai raisonnable après confirmation de la commande.
8. Droit de rétractation
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Pour exercer ce droit, l’acheteur doit contacter le service client à l’adresse e-mail contact@retrometroid.store.
9. Garantie légale
Tous les produits vendus sur le Site bénéficient de la garantie légale de conformité (article L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (article 1641 et suivants du Code civil). Si le produit présente un défaut de conformité ou un vice caché, l’acheteur peut demander l’échange ou le remboursement du produit.
10. Responsabilité
Le vendeur ne pourra être tenu responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation des produits achetés, tels que la perte de données ou tout autre préjudice. La responsabilité du vendeur est limitée au montant de la commande.
11. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du Site, qu’ils soient visuels ou sonores, sont protégés par le droit d’auteur. Aucun élément ne peut être reproduit, modifié, distribué ou exploité sans l’accord préalable écrit de Philippe Thery.
12. Protection des données personnelles
Le vendeur s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles de l’acheteur. Les informations collectées sont nécessaires pour traiter la commande et sont utilisées conformément à la politique de confidentialité du Site. L’acheteur dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression des données personnelles le concernant en envoyant une demande à contact@retrometroid.store.
13. Force majeure
Le vendeur ne pourra être tenu responsable en cas de non-exécution ou de retard dans l’exécution d’une commande causé par un événement de force majeure, tel que défini par la jurisprudence des tribunaux français (grève, guerre, catastrophe naturelle, etc.).
14. Modification des CGV
Les présentes conditions peuvent être modifiées à tout moment par le vendeur. Les modifications seront applicables dès leur publication sur le Site. L’acheteur est invité à consulter régulièrement les CGV pour prendre connaissance des éventuelles modifications.
15. Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux de Paris seront compétents.